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more>>解决方案
中兴网信统一联络解决方案
多数呼叫中心提供的服务仍是单一语音,接入的方式仍是电话线路,已难以满足客户终端多元化、接入方式多样化的需求。呼叫中心作为企业对外联系和服务的窗口,其发展经历了纸笔加电话、工控机加板卡,专用PBX等阶段。 目前多数呼叫中心提供的服务仍是单一语音,接入的方式仍是电话线路,已难以满足客户终端多元化、接入方式多样化的需求。
中兴网信统一市民服务热线解决方案
方便市民,提升政府形象.加强与群众沟通.强化社会管理和公共服务.提高服务的效率
博立特科技客服型呼叫中心解决方案
  品牌企业往往给人信任感,这种信任关系不是一朝一夕就建立起来的,需要企业从点点滴滴的小事做起,而强大而完善的客服体系是其中重要的环节。为了提升企业的形象,尽快树立企业品牌,博立特科技精心推出客服型呼叫中心,专门针对企业的售后服务提供有效解决方案。
博立特科技中小企业呼叫中心解决方案
  在中国,原材料价格上涨、人员成本增加、出口退税降低、人民币对美元升值、信贷紧缩,是制约企业生存和发展的原因,然而,中小企业缺乏必要的信息化手段来应对快速变化的市场也是其中一个重要原因。无论是传统企业的产品营销还是新兴的电子商务公司,呼叫中心都逐渐成为构建新型销售模式的关键一环。
探索软件政府机构呼叫中心解决方案
  目前各级政府机关正在大力推进由管理监督职能向管理服务职能的转变,努力开展电子化政务的建设与实施。很多机关单位在计算机网络的架设及网站的建设上已 经花费了大量的精力和资金,网站功能也日趋完善。但以中国国情来说,具备上网条件的群众和企业毕竟还相当少,且有着相当大的技术障碍,而最贴近群众,最便 利、最普遍的服务手段----电话与传真尚未被有效的运用。「电子化政务与便民服务系统」就是将电话,传真,计算机,网络有效整合起来的政务电子化解决方 案,可以为政府行政服务机关建立起电子化办公平台和便民服务的桥梁。
more>>成功案例
用友优普U8+帮助吉隆光纤通信解决三大主业需求
众所周知,光通信行业是知识经济时代重要的支柱产业—信息产业的重要组成部分,其赖以基础的光电子技术具有微电子技术无法比拟的优越性能和广阔的应用领域,近年来发展迅猛,发达国家相继将其作为重中之重来发展。2007年,随着业务的不断发展,吉隆光纤通信公司开始在职能部门运用ERP系统
湖南怀化辰溪县使用小灵呼12345热线成功案例
  为方便辰溪县公民、法人或其他组织向政府部门反映日常生活、生产经营中所遇到各种困难,辰溪县政府决定搭建一个便民热线,通过各部门多方比较与审核,最终通过招标的方式,小灵呼以性能,服务和价格等多方面胜出,辰溪县政府要求小灵呼提供的解决方案能注重体现在关注民生、了解民意,方便群众。 通过建设全县统一服务号码,24小时接听,受理群众提出的各类问题,简单咨询直接答复,复杂问题及时转接专家解答,针对反映的问题,做到每个问题都有始有终,流程化管理。杜绝拖延,掩藏问题的处理过程。最大程度的方便社会群众通过电话了解便民政策,反映社会问题。
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