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上海康策软件有限公司

关于我们

  上海康策软件有限公司,总部位于中国上海,是一家致力于为全球医疗行业提供一体化客户管理信息化解决方案的供应商。康策软件医疗服务行业CRM解决方案面向公立性三级甲等医院、综合性医院、高端医学中心、专科医院、专科连锁医院、高端妇产医院、集团性医院及县市级医院等医疗服务机构,通过咨询、运营、软件及服务的一站式综合解决方案尤其医院CRM管理解决方案使医疗机构(企业)达到高效协同的管理方式。
  康策站在医疗客户信息化的角度为医疗机构构建规范化,标准化,创新型的管理流程;建立专业智能化的医院客户服务管理平台,提升医疗机构核心竞争力。康策软件致力于为医疗机构构建全方位客户服务平台,为医疗服务创造最大价值。
  康策以软件技术为核心,通过软件与服务的结合,技术与行业管理能力的结合,提供医疗行业解决方案和产品工程解决方案以及相关软件产品、平台及服务。

产品供应

企业动态

专业医院患者随访系统,医院随访首选方式

 从随访手段来看,各个医院或科室都翻陈出新,大体包含:当面随访、电话随访、信件随访、短信随访、互联网随访,随着移动互联网技术的发展,基于微信、APP等移动互联网技术的新型随访也逐步显现。我们走访很多医院,发现:目前更多医院都是电话随访与短信随访两种方式相结合,辅以面访。而最为传统的信件随访因为效率低下和互动性弱则逐渐被淘汰,新型的互联网随访和移动互联网随访则因为受访人员条件不一而暂未普及开来。从随访效果上看 ,电话随访也是最为直接和简单有效。

医院客户:最核心的战略资产

如何在竞争市场中赢得医院客户,如何有效判断医院客户价值,如何清晰界定医院客户需求,如何在有效满足医院客户需求基础上不断挖掘医院客户递延价值,如何根据医院客户的生命周期制定企业医院客户关系管理策略等等一系列医院客户关系管理问题几乎成为竞争性市场中所有企业必须面临的挑战。

康策软件助力高端妇儿医院客户信息化和品质服务保证

遂宁嘉慧妇儿医院是一所集妇儿医疗、保健、预防、健康教育为一体的高端妇儿专科医院。医院秉承国际医疗JCI标准,通过的专业医疗团队、护理团队、服务团队为广大妇女儿童提供高品质的医疗服务。医院充分重视患者服务工作,牵手“康策医院CRM系统”上线医院会员管理妇幼关怀与随访管理系统,为孕产妇提供院前、院中及院后全方位客户服务。

解决方案

高端医疗美容行业CRM360°全方位客户关系管理系统解决方案

通过实施CRM提高医院的服务能力来提高医院的知名度和美誉度,帮助医疗美容医院提高“售前营销“的整体能力。无论如何精妙的策划,没有精准的实施都是枉然,大型活动的管理已成为市场经理和公关经理越来越头疼的问题,管理从接触点(咨询电话、网站…)过来的销售机会,轻松掌控营销活动的每一个细节,强大的市场分析让医疗美容美容医院告别了盲目的投入。

体检健康医疗行业CRM客户关系管理解决方案

客户关系管理系统是一种基于客户心理和期望,对获取的客户数据进行分析,了解客户的消费需求和消费行为中典型的偏好,并根据客户的现有需求和潜在需求以及消费偏好为健康体检客户提供针对性的体检产品和体检服务,进而提高健康体检客户的消费满意度和忠诚度,从而实现体检中心收益最大化和客户终身健康价值最大化平衡的企业战略。

医院患者随访管理系统解决方案

康策医院随访管理系统对全院患者的定期回访服务提供了专业化的管理,搭建医院三级随访的架构,可根据病人信息进行回访设置自动进行回访提醒,并可在查看患者信息资料时直接通过系统拨打语音电话并录音、发送节日问候短信,系统包含统计分析功能

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