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政府公共服务热线平台解决方案
热线系统采用成熟先进的呼叫中心解决方案,建设智能型、精准型、互动型、融合型、拓展型、统一通信的第五代呼叫系统,通过业务和系统的融合改造,重点打造“一条热线、两类业务服务、三级平台、五大体系、七级流程,构建覆盖广泛、运转高效、标准统一、管理规范、国内一流的政府公共服务热线平台。
金融保险行业呼叫中心系统解决方案
高效稳定的电销系统,提升营销效率和效果,中通天鸿云呼叫中心系统稳定可靠,可以实现低成本、快速部署,也支持个性化的定制需求,满足金融保险行业高效稳定的外呼需求。利用AI、大数据技术,助力智能化服务,提升销售转化率,保障合规运营。
智慧供热客服系统解决方案
联傲智慧供热客服系统解决方案以呼叫中心和工单系统为核心,融合电话、语音、互联网、微信、短信,连接客户、客服、管理者、供热站/现场工程师,为智慧供热客服提供了完整的解决方案。联傲智慧供热客服系统方案支持集中式呼叫中心建设,也可对城市供热站的电话进行管理,满足智慧供热供热客服管理的需要。
水电气查表抄表催缴系统解决方案
iCall呼叫中心系统专门针对水、电、气等公共事业服务类呼叫中心提供了标准化的“查询、抄表、催缴”自动服务功能插件,可灵活配置服务流程,十分方便地实现以下应用。客户通过电话自动抄报水电气当月用量。自动呼叫欠费客户电话进行催缴费。提供详细的外呼结果清单,可统计分析。
水务客户服务呼叫中心系统解决方案
深圳联傲电讯水务客户服务呼叫中心解决方案将专业呼叫中心通讯平台和水务工单管理系统无缝整合,是专门针对水务客户服务的完整解决方案。
more>>呼叫中心软件成功案例
眉山市公积金中心12329公积金热线
重庆全宇科技助力眉山市公积金中心搭建一体化政务热线呼叫中心系统,为市民提供了一个智能化公积金咨询平台。全宇通过对公积金中心需求的详细调研,将全宇呼叫中心系统与公积金业务系统进行深度整合,实现了用户身份验证、业务信息自助查询、个人及单位信息展示、公积金贷款信息计算、预约受理、回访等功能。
雅安12345政府服务热线
雅安12345政府服务热线,基于全宇全新的政府服务热线解决方案打造,全新CTI平台、完全重新开发的受理系统、工单系统、报表系统,实现了系统高可靠性与美观性、先进性的高度统一。
重庆同协汽车经纪有限公司一体化客户服务呼叫中心系统
重庆同协汽车经纪有限公司携手全宇科技搭建一体化客户服务呼叫中心系统。同协救援是经重庆市工商局审批的一家专业化汽车经纪公司,成立于2009年3月。为提升客户服务品质,更快速的解决车主需求,同协汽车救援采用全宇重庆呼叫中心系统与汽车救援业务系统进行深度结合,共同为车主提供高品质的服务。
胜威呼叫中心系统成功应用于一汽大众成都厂区
一汽大众成都厂区通过智能呼叫中心电话平台的IVR语音导航功能,客户能够轻松接入,避免了人员转接的麻烦。成都胜威科技公司根据一汽大众成都厂区对IVR语音流程要求进行了定制开发,并加入相关的业务模块,实现了一汽大众对话务和业务的高效处理需求。
胜威呼叫中心系统成功应用于壳牌石油有限公司四川分公司
胜威呼叫中心系统可以实现座席随时增减,在品质与功能等同于自建呼叫中心的同时,还可以帮助企业随时根据自己的业务状况,增减座席数量。很好的避免了资源浪费问题。胜威科技为延长壳牌(四川)石油有限公司制定的呼叫中心系统满足了延长壳牌(四川)石油有限公司的需求。